Standardy Ochrony Małoletnich
Preambuła
Przystanek - Psychiatria Dzieci i Młodzieży Sp. z o.o. jest poradnią świadczącą pomoc psychologiczną, psychoterapeutyczną, diagnostyczną oraz psychiatryczną dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych. Działalność poradni opiera się na wspieraniu zdrowia psychicznego, rozwoju emocjonalnego i społecznego, a także udzielaniu profesjonalnej pomocy osobom znajdującym się w sytuacjach kryzysowych lub wymagającym specjalistycznego wsparcia.
Szczególne miejsce w działalności poradni zajmuje pomoc dzieciom i młodzieży. Każde dziecko korzystające ze wsparcia Przystanku ma prawo do poszanowania swojej godności, prywatności, podmiotowości oraz do otrzymywania pomocy w bezpiecznym środowisku, wolnym od przemocy, dyskryminacji, zaniedbania i wszelkich form krzywdzenia.
Naszą misją jest nie tylko świadczenie profesjonalnej pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej i psychiatrycznej, ale również tworzenie przestrzeni opartej na zaufaniu, szacunku, empatii i poczuciu bezpieczeństwa. Uznajemy, że dobro małoletniego jest wartością nadrzędną, a wszelkie działania podejmowane przez osoby wykonujące zadania na rzecz poradni powinny być ukierunkowane na ochronę jego praw, zdrowia oraz prawidłowego rozwoju.
Wdrożenie Standardów Ochrony Małoletnich stanowi realizację obowiązku prawnego oraz wyraz odpowiedzialności Przystanku - Psychiatria Dzieci i Młodzieży za zapewnienie dzieciom bezpiecznych warunków korzystania z oferowanego wsparcia. Ochrona małoletnich jest wspólnym obowiązkiem wszystkich osób zaangażowanych w działalność poradni, w szczególności psychologów, psychoterapeutów, lekarzy psychiatrów, pedagogów, terapeutów, pracowników administracyjnych, współpracowników, praktykantów oraz stażystów.
Standardy określają zasady bezpiecznych relacji z małoletnimi, procedury reagowania na przypadki krzywdzenia dzieci, zasady ochrony ich danych osobowych i wizerunku oraz reguły postępowania mające na celu zapewnienie najwyższego poziomu bezpieczeństwa wszystkim małoletnim korzystającym ze wsparcia poradni.
Dokument opiera się na:
a) ustawie z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy – Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2023 r. poz. 1606),
b) ustawie z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1802),
c) przepisach dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
d) Konwencji o prawach dziecka przyjętej przez Zgromadzenie Ogólne ONZ w dniu 20 listopada 1989 r.,
e) przepisach regulujących wykonywanie zawodów medycznych oraz zawodów związanych z udzielaniem pomocy psychologicznej i psychoterapeutycznej.
Przystanek – Psychiatria Dzieci i Młodzieży deklaruje, że niniejsze Standardy będą stosowane we wszystkich obszarach działalności poradni, a ich przestrzeganie będzie stanowiło jeden z podstawowych elementów zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony małoletnich korzystających z oferowanego wsparcia.
§ 1
Słownik pojęć
- Poradnia – Przystanek - Psychiatria Dzieci i Młodzieży Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (KRS: 0001054292, NIP: 1133106293, REGON: 52618680700000) prowadząca działalność w zakresie świadczenia pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, diagnostycznej oraz psychiatrycznej dzieciom, młodzieży i osobom dorosłym.
- Kierownictwo Poradni – osoba lub osoby uprawnione do zarządzania działalnością Poradni oraz podejmowania decyzji związanych z realizacją Standardów Ochrony Małoletnich.
- Personel Poradni – wszystkie osoby wykonujące zadania na rzecz Poradni, niezależnie od podstawy prawnej zatrudnienia lub współpracy, w szczególności psychologowie, psychoterapeuci, lekarze psychiatrzy, pedagodzy, terapeuci, pracownicy administracyjni, stażyści, praktykanci, wolontariusze oraz osoby współpracujące na podstawie umów cywilnoprawnych lub umów B2B.
- Osoba współpracująca z Poradnią – każda osoba wykonująca czynności na rzecz Poradni na podstawie stosunku pracy, umowy cywilnoprawnej, współpracy B2B, wolontariatu, praktyki lub stażu.
- Dziecko / małoletni – każda osoba, która nie ukończyła 18. roku życia.
- Rodzic / opiekun prawny – osoba uprawniona do reprezentowania małoletniego oraz sprawowania nad nim pieczy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Zgoda rodzica lub opiekuna prawnego – zgoda co najmniej jednego rodzica lub opiekuna prawnego małoletniego, chyba że przepisy prawa wymagają zgody obojga rodziców lub opiekunów prawnych.
- Krzywdzenie małoletniego – każde działanie lub zaniechanie wobec małoletniego skutkujące naruszeniem jego praw, dóbr osobistych, godności, wolności, zdrowia lub prawidłowego rozwoju, w szczególności przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna, ekonomiczna, cyberprzemoc oraz zaniedbanie. Krzywdzeniem jest również zagrożenie dobra dziecka.
- Przemoc wobec małoletniego – jednorazowe lub powtarzające się umyślne działanie lub zaniechanie naruszające prawa lub dobra osobiste małoletniego, powodujące cierpienie, szkodę lub stwarzające ryzyko ich wystąpienia.
- Dane osobowe małoletniego – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby małoletniej w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych.
- Koordynator ds. Ochrony Małoletnich – osoba wyznaczona przez Kierownictwo Poradni do nadzorowania realizacji Standardów Ochrony Małoletnich, przyjmowania zgłoszeń oraz koordynowania działań interwencyjnych.
- Interwencja – działania podejmowane przez Poradnię w związku z podejrzeniem krzywdzenia małoletniego lub uzyskaniem informacji o krzywdzeniu małoletniego.
- Konsultacja lub terapia online – forma świadczenia pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej lub psychiatrycznej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej umożliwiających porozumiewanie się na odległość.
§ 2
Podstawowe informacje
- Przystanek – Psychiatria Dzieci i Młodzieży, prowadzi działalność w zakresie świadczenia pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, diagnostycznej oraz psychiatrycznej dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych.
- Poradnia prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami regulującymi ochronę małoletnich, ochronę danych osobowych, wykonywanie działalności leczniczej oraz wykonywanie zawodów związanych z udzielaniem pomocy psychologicznej i psychoterapeutycznej.
- Poradnia zapewnia ochronę małoletnich przed wszelkimi formami przemocy, krzywdzenia, wykorzystywania oraz zaniedbania, podejmując działania profilaktyczne, edukacyjne i interwencyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Poradnia, uznając prawo małoletniego do prywatności, godności i ochrony dóbr osobistych, zapewnia ochronę jego danych osobowych, informacji dotyczących zdrowia, sytuacji rodzinnej oraz innych informacji uzyskanych w związku z udzielanym wsparciem.
- Standardy Ochrony Małoletnich stanowią zbiór zasad i procedur obowiązujących wszystkie osoby wykonujące zadania na rzecz Poradni, których celem jest zapewnienie małoletnim bezpiecznych warunków korzystania z pomocy oferowanej przez Poradnię oraz skuteczne reagowanie na przypadki zagrożenia dobra dziecka.
- Wszystkie osoby wykonujące działalność związaną z wychowaniem, edukacją, leczeniem, świadczeniem pomocy psychologicznej, rozwojem duchowym, uprawianiem sportu lub realizacją innych zainteresowań przez małoletnich, a także osoby mające z nimi kontakt w związku z wykonywaniem obowiązków na rzecz Poradni, podlegają obowiązkowej weryfikacji przed dopuszczeniem do pracy z małoletnimi.
- Weryfikacja, o której mowa w ust. 6, obejmuje w szczególności:
a) sprawdzenie w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym,
b) uzyskanie informacji z Krajowego Rejestru Karnego w przypadkach wymaganych przepisami prawa,
c) odebranie wymaganych oświadczeń dotyczących niekaralności oraz braku zakazu pracy z małoletnimi.
- Dokumenty związane z weryfikacją osób dopuszczanych do kontaktu z małoletnimi przechowywane są przez Poradnię zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami ochrony danych osobowych.
- Poradnia nie dopuszcza do kontaktu z małoletnimi osób, które nie spełniają wymogów określonych przepisami prawa lub których weryfikacja wykazała istnienie przeszkód do wykonywania czynności związanych z opieką, wsparciem, diagnozą lub terapią małoletnich.
- Wszystkie osoby wykonujące zadania na rzecz Poradni zobowiązane są do zapoznania się ze Standardami Ochrony Małoletnich oraz przestrzegania zasad w nich określonych.
§ 3
Obowiązki osób współpracujących z poradnią
- Personel Poradni oraz wszystkie osoby współpracujące z Poradnią są zobowiązane do podejmowania działań z poszanowaniem dobra małoletniego, jego godności, prywatności, podmiotowości oraz prawa do bezpieczeństwa.
- W toku wykonywania czynności na rzecz Poradni, w szczególności podczas konsultacji psychologicznych, psychoterapii, diagnozy, konsultacji psychiatrycznych, zajęć terapeutycznych lub kontaktu administracyjnego, personel zwraca uwagę na okoliczności mogące wskazywać na krzywdzenie małoletniego, zaniedbanie, przemoc domową, przemoc rówieśniczą, przemoc seksualną, cyberprzemoc lub inne zagrożenie dobra dziecka.
- Każda osoba wykonująca zadania na rzecz Poradni, która uzyska informację o podejrzeniu krzywdzenia małoletniego albo sama poweźmie takie podejrzenie, jest zobowiązana do niezwłocznego poinformowania Koordynatora ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwa Poradni, z zachowaniem zasad poufności oraz ochrony danych osobowych.
- W przypadku ujawnienia przez małoletniego informacji mogących wskazywać na jego krzywdzenie, osoba przyjmująca taką informację powinna zachować spokój, uważność i empatię, nie podważać wypowiedzi dziecka, nie oceniać go oraz nie zadawać pytań sugerujących odpowiedź.
- Personel Poradni powinien zapewnić małoletniemu poczucie bezpieczeństwa oraz poinformować go, w sposób dostosowany do jego wieku i stopnia rozwoju, że uzyskane informacje mogą wymagać podjęcia działań służących jego ochronie.
- W przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego personel Poradni może, po konsultacji z Koordynatorem ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwem Poradni, poinformować rodziców lub opiekunów prawnych dziecka o dostępnych formach wsparcia, w szczególności pomocy psychologicznej, psychiatrycznej, interwencji kryzysowej, pomocy społecznej lub kontaktu z właściwymi instytucjami.
- Jeżeli istnieje podejrzenie, że krzywdzenia małoletniego dopuszcza się rodzic lub opiekun prawny, kontakt z tym rodzicem lub opiekunem powinien być poprzedzony oceną, czy nie zwiększy to zagrożenia dla dziecka.
- W komunikacji z małoletnim personel Poradni zachowuje cierpliwość, szacunek, uważność i profesjonalizm. Komunikaty kierowane do małoletniego powinny być zrozumiałe, adekwatne do jego wieku, stopnia rozwoju, stanu emocjonalnego oraz sytuacji, w której się znajduje.
- Niedopuszczalne jest używanie wobec małoletniego wulgaryzmów, sformułowań obraźliwych, zawstydzających, poniżających, dwuznacznych lub naruszających jego godność.
- Personel Poradni zobowiązany jest do dokumentowania działań podejmowanych w związku z podejrzeniem krzywdzenia małoletniego zgodnie z procedurami określonymi w niniejszych Standardach.
§ 4
Zachowania niedozwolone wobec dzieci
- Zabronione jest stosowanie wobec małoletnich jakiejkolwiek formy przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej, ekonomicznej lub cyberprzemocy.
- Zabronione jest zawstydzanie, upokarzanie, obrażanie, wyśmiewanie, lekceważenie, zastraszanie lub poniżanie małoletniego.
- Zabronione jest używanie wobec małoletnich wulgaryzmów, określeń obraźliwych, dyskryminujących, ośmieszających lub naruszających ich godność.
- Zabronione jest podnoszenie głosu na małoletniego, z wyjątkiem sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia dziecka albo innych osób.
- Zabronione jest naruszanie integralności fizycznej małoletniego. Każdy kontakt fizyczny powinien być uzasadniony okolicznościami, adekwatny do sytuacji, respektować granice dziecka i służyć wyłącznie jego dobru lub bezpieczeństwu.
- Zabronione jest podejmowanie wobec małoletniego jakichkolwiek zachowań o charakterze seksualnym lub mogących zostać odebranych jako seksualne, w szczególności:
a) kierowanie komentarzy, żartów lub sugestii o charakterze seksualnym,
b) nawiązywanie rozmów dotyczących życia seksualnego dziecka niezwiązanych z celem konsultacji lub terapii,
c) składanie propozycji o charakterze seksualnym,
d) prezentowanie treści pornograficznych lub erotycznych. - Zabronione jest nawiązywanie z małoletnim relacji wykraczających poza profesjonalną relację wynikającą z udzielanego wsparcia psychologicznego, psychoterapeutycznego, diagnostycznego lub psychiatrycznego.
- Zabronione jest spotykanie się z małoletnim poza zakresem działań prowadzonych przez Poradnię bez wiedzy i zgody rodzica lub opiekuna prawnego oraz Kierownictwa Poradni.
- Zabronione jest utrzymywanie prywatnych kontaktów z małoletnim za pośrednictwem prywatnych numerów telefonów, prywatnych adresów e-mail, komunikatorów internetowych lub mediów społecznościowych.
- Zabronione jest zapraszanie małoletnich do prywatnych profili w mediach społecznościowych, nawiązywanie z nimi prywatnych relacji internetowych lub prowadzenie prywatnej korespondencji niezwiązanej z działalnością Poradni.
- Zabronione jest ujawnianie osobom nieuprawnionym informacji dotyczących zdrowia, terapii, diagnozy, sytuacji rodzinnej, szkolnej, ekonomicznej, prawnej lub innych informacji dotyczących małoletniego uzyskanych w związku z wykonywaniem obowiązków zawodowych.
- Zabronione jest wykorzystywanie relacji z małoletnim lub jego rodzicami/opiekunami prawnymi dla osiągnięcia korzyści osobistych, majątkowych lub zawodowych.
- Zabronione jest przyjmowanie od małoletnich prezentów, korzyści majątkowych lub innych świadczeń mogących wpływać na obiektywizm i profesjonalizm wykonywanych czynności.
- Zabronione jest faworyzowanie małoletnich, nierówne traktowanie lub podejmowanie działań mogących prowadzić do poczucia wykluczenia lub dyskryminacji.
- Zabronione jest utrwalanie wizerunku lub głosu małoletniego dla celów prywatnych. Wykonywanie zdjęć, nagrań audio lub wideo może odbywać się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami obowiązującymi w Poradni.
- Zabronione jest proponowanie małoletnim alkoholu, wyrobów tytoniowych, papierosów elektronicznych, środków odurzających, substancji psychoaktywnych lub innych substancji mogących negatywnie wpływać na ich zdrowie i rozwój.
- Zabronione jest wykonywanie czynności diagnostycznych, terapeutycznych lub konsultacyjnych pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji ograniczających zdolność do wykonywania obowiązków zawodowych.
- Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań lub zaniechań mogących naruszać dobro małoletniego, jego prawa, godność, poczucie bezpieczeństwa lub zaufanie do osób udzielających pomocy.
§ 5
Zasady postępowania w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu dziecka
- Każda osoba wykonująca zadania na rzecz Poradni, która uzyska informację o krzywdzeniu małoletniego lub poweźmie uzasadnione podejrzenie jego krzywdzenia, jest zobowiązana do niezwłocznego poinformowania Koordynatora ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwa Poradni.
- Obowiązek zgłoszenia dotyczy również wszelkich sytuacji mogących wskazywać na zagrożenie dobra małoletniego, w szczególności przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej, zaniedbania, przemocy rówieśniczej, cyberprzemocy lub innych zachowań mogących naruszać prawa dziecka.
- W przypadku uzyskania informacji od małoletniego osoba przyjmująca zgłoszenie:
a) wysłuchuje dziecka z uwagą i szacunkiem,
b) nie kwestionuje jego wypowiedzi,
c) nie obiecuje zachowania informacji w tajemnicy, jeżeli ujawnione okoliczności mogą wymagać podjęcia działań mających na celu ochronę dziecka,
d) dokumentuje uzyskane informacje w zakresie niezbędnym do dalszego postępowania. - Po otrzymaniu zgłoszenia Koordynator ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwo Poradni dokonuje oceny sytuacji oraz podejmuje decyzję o dalszych działaniach interwencyjnych.
- Jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego lub istnieje zagrożenie jego życia, zdrowia albo bezpieczeństwa, Poradnia podejmuje działania przewidziane przepisami prawa, w tym zawiadamia właściwe organy ścigania, sąd rodzinny lub inne właściwe instytucje.
- W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia małoletniego osoba, która powzięła taką informację, jest zobowiązana do niezwłocznego podjęcia działań mających na celu zapewnienie dziecku bezpieczeństwa, w tym do wezwania odpowiednich służb ratunkowych lub Policji.
- Decyzję o zawiadomieniu Policji, prokuratury, sądu rodzinnego lub innych właściwych instytucji podejmuje Kierownictwo Poradni lub osoba przez nie upoważniona, chyba że charakter sprawy wymaga natychmiastowego działania.
- W toku podejmowanych działań należy kierować się przede wszystkim dobrem małoletniego oraz koniecznością zapewnienia mu bezpieczeństwa, z uwzględnieniem jego wieku, stopnia rozwoju oraz sytuacji rodzinnej.
- Wszystkie czynności podejmowane w związku z podejrzeniem krzywdzenia małoletniego podlegają udokumentowaniu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszych Standardach.
- Szczegółowy tryb postępowania w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego określa Procedura Interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego stanowiąca załącznik do niniejszych Standardów.
§ 6
Procedury ochrony dzieci przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci internet oraz utrwalonymi w innej formie
- Personel Poradni zwraca uwagę na sygnały mogące świadczyć o tym, że małoletni doświadcza cyberprzemocy, kontaktu ze szkodliwymi treściami lub innych zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu i środków komunikacji elektronicznej.
- Za przejawy cyberprzemocy uznaje się w szczególności:
a) nękanie, zastraszanie lub szantażowanie z wykorzystaniem Internetu lub środków komunikacji elektronicznej,
b) publikowanie lub rozpowszechnianie materiałów ośmieszających, kompromitujących lub naruszających dobra osobiste małoletniego,
c) podszywanie się pod inną osobę,
d) rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji,
e) wykluczanie z grup internetowych,
f) publikowanie lub przesyłanie zdjęć, nagrań lub danych osobowych bez zgody uprawnionych osób. - W przypadku uzyskania informacji o cyberprzemocy lub innym zagrożeniu w sieci personel Poradni dokumentuje uzyskane informacje oraz przekazuje je Koordynatorowi ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwu Poradni.
- W miarę możliwości należy zabezpieczyć dowody potwierdzające występowanie zagrożenia, w szczególności wiadomości, nagrania, fotografie, zrzuty ekranu lub inne materiały elektroniczne.
- Podczas rozmowy z małoletnim należy zapewnić mu poczucie bezpieczeństwa, okazać wsparcie oraz poinformować go, że nie ponosi odpowiedzialności za działania osób stosujących wobec niego przemoc.
- W przypadku stwierdzenia zagrożenia dobra małoletniego Poradnia podejmuje działania adekwatne do okoliczności sprawy, w szczególności udziela wsparcia psychologicznego, informuje rodziców lub opiekunów prawnych oraz wskazuje dostępne formy pomocy.
- W sytuacji, gdy zachodzi podejrzenie popełnienia czynu zabronionego lub istnieje zagrożenie dla zdrowia, bezpieczeństwa lub praw małoletniego, Poradnia zawiadamia właściwe organy lub instytucje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Podczas podejmowania działań należy unikać wtórnej wiktymizacji małoletniego oraz podejmować czynności z poszanowaniem jego godności, prywatności i dobra.
- Wszelkie działania podejmowane przez Poradnię w związku z ujawnieniem cyberprzemocy lub innych zagrożeń w Internecie podlegają udokumentowaniu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszych Standardach.
- Poradnia prowadzi działania informacyjne i edukacyjne mające na celu zwiększanie świadomości małoletnich oraz ich rodziców lub opiekunów prawnych w zakresie bezpiecznego korzystania z Internetu i środków komunikacji elektronicznej.
§ 7
Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego
- W przypadku powzięcia informacji lub uzasadnionego podejrzenia krzywdzenia małoletniego osoba wykonująca zadania na rzecz Poradni jest zobowiązana:
a) podjąć działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa małoletniemu, stosownie do okoliczności sprawy,
b) udokumentować uzyskane informacje,
c) niezwłocznie zgłosić sprawę Koordynatorowi ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwu Poradni.
- Każde zgłoszenie dotyczące podejrzenia krzywdzenia małoletniego podlega udokumentowaniu w Karcie Interwencji stanowiącej załącznik do niniejszych Standardów.
- Po otrzymaniu zgłoszenia Koordynator ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwo Poradni dokonuje analizy zgromadzonych informacji oraz podejmuje decyzję dotyczącą dalszego postępowania.
- W ramach prowadzonych działań wyjaśniających możliwe jest:
a) przeprowadzenie rozmowy z osobą zgłaszającą,
b) przeprowadzenie rozmowy z małoletnim z uwzględnieniem jego wieku, stanu psychicznego oraz dobra dziecka,
c) przeprowadzenie rozmowy z rodzicami lub opiekunami prawnymi, jeżeli nie stoi to w sprzeczności z dobrem małoletniego,
d) sporządzanie notatek służbowych,
e) gromadzenie dokumentów i innych materiałów mogących mieć znaczenie dla oceny sytuacji dziecka.
- Jeżeli istnieje podejrzenie, że osobą krzywdzącą jest rodzic lub opiekun prawny małoletniego, decyzję o zakresie przekazywanych mu informacji podejmuje Koordynator ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwo Poradni, kierując się dobrem dziecka.
- W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego lub występowania zagrożenia jego dobra, Kierownictwo Poradni lub osoba przez nie upoważniona zawiadamia właściwe organy lub instytucje, w szczególności Policję, prokuraturę, sąd rodzinny lub jednostkę pomocy społecznej.
- W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia małoletniego należy niezwłocznie zawiadomić odpowiednie służby ratunkowe, Policję lub inne właściwe instytucje.
- Wszelkie działania podejmowane w ramach interwencji powinny być prowadzone z poszanowaniem godności, prywatności oraz praw małoletniego, przy uwzględnieniu jego wieku, stopnia rozwoju i sytuacji życiowej.
- Dokumentacja dotycząca interwencji przechowywana jest w sposób zapewniający poufność oraz ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Poradnia umożliwia zgłaszanie przypadków naruszenia Standardów Ochrony Małoletnich, podejrzeń krzywdzenia dzieci oraz innych nieprawidłowości:
a) drogą elektroniczną na adres wskazany przez Poradnię,
b) osobiście w siedzibie Poradni,
c) bezpośrednio Koordynatorowi ds. Ochrony Małoletnich lub Kierownictwu Poradni.
- W przypadku podejrzenia, że krzywdzenia małoletniego dopuściła się osoba wykonująca zadania na rzecz Poradni, Kierownictwo Poradni niezwłocznie odsuwa tę osobę od kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy oraz podejmuje działania przewidziane przepisami prawa.
- Każde zgłoszenie podlega analizie oraz dokumentowaniu zgodnie z zasadami określonymi w niniejszych Standardach.
§ 8
Sposób dokumentowania i zasady przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych zdarzeń zagrażających dobru małoletniego
- Dla każdego przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego lub uzyskania informacji o możliwości zagrożenia jego dobra zakładana jest dokumentacja interwencji prowadzona przez Koordynatora ds. Ochrony Małoletnich lub osobę wyznaczoną przez Kierownictwo Poradni.
- Dokumentacja interwencji może obejmować w szczególności:
a) Kartę Interwencji,
b) notatki służbowe sporządzone w toku podejmowanych czynności,
c) dokumentację dotyczącą zgłoszenia,
d) korespondencję prowadzoną z rodzicami lub opiekunami prawnymi,
e) korespondencję z organami ścigania, sądem, jednostkami pomocy społecznej lub innymi instytucjami,
f) zabezpieczone materiały dowodowe,
g)inne dokumenty związane z prowadzoną interwencją.
- Poradnia prowadzi Rejestr Interwencji dotyczących podejrzenia krzywdzenia małoletnich lub innych zdarzeń zagrażających ich dobru.
- Rejestr Interwencji prowadzony jest w sposób zapewniający poufność oraz ochronę danych osobowych osób, których dotyczą zgłoszenia.
- Dokumentacja związana z realizacją Standardów Ochrony Małoletnich przechowywana jest w sposób zabezpieczający ją przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.
- Dostęp do dokumentacji posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Kierownictwo Poradni, w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków.
- Dokumentacja prowadzona w związku z realizacją Standardów Ochrony Małoletnich przechowywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami ochrony danych osobowych oraz wewnętrznymi regulacjami obowiązującymi w Poradni.
- W przypadku gdy informacje dotyczące podejrzenia krzywdzenia małoletniego znajdują się również w dokumentacji psychologicznej, psychoterapeutycznej lub medycznej, dokumentacja ta podlega dodatkowo zasadom poufności oraz przepisom regulującym wykonywanie zawodów medycznych i zawodów związanych z udzielaniem pomocy psychologicznej.
- Po zakończeniu działań interwencyjnych dokumentacja podlega dalszemu przechowywaniu przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz zasad archiwizacji przyjętych w Poradni.
§ 9
Zasady ochrony danych osobowych małoletniego
- Poradnia przetwarza dane osobowe małoletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami regulującymi działalność Poradni.
- Dane osobowe małoletnich przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów związanych z udzielaniem pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, diagnostycznej lub psychiatrycznej, a także realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Personel Poradni jest zobowiązany do zachowania poufności wszelkich informacji dotyczących małoletnich uzyskanych w związku z wykonywaniem obowiązków zawodowych.
- Dostęp do danych osobowych małoletnich posiadają wyłącznie osoby upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im obowiązków.
- Dane osobowe małoletnich podlegają ochronie przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.
- Dokumentacja zawierająca dane osobowe małoletnich przechowywana jest w sposób zapewniający jej poufność, integralność oraz dostępność wyłącznie dla osób uprawnionych.
- Informacje dotyczące stanu zdrowia, procesu diagnostycznego, terapii, konsultacji (zarówno psychiatrycznych, psychologicznych, jak i terapeutycznych) sytuacji rodzinnej oraz innych okoliczności ujawnionych podczas udzielania pomocy podlegają szczególnej ochronie.
- Personel Poradni zobowiązany jest do przestrzegania obowiązków wynikających z tajemnicy zawodowej oraz innych obowiązków zachowania poufności przewidzianych przepisami prawa.
- Udostępnienie danych osobowych małoletniego lub informacji dotyczących jego sytuacji może nastąpić wyłącznie na podstawie przepisów prawa, zgody osoby uprawnionej lub w przypadkach przewidzianych obowiązującymi regulacjami.
- Naruszenie zasad ochrony danych osobowych lub poufności informacji dotyczących małoletniego stanowi naruszenie obowiązków wynikających z niniejszych Standardów i może skutkować odpowiedzialnością przewidzianą przepisami prawa.
- Wszelkie osoby wykonujące zadania na rzecz Poradni są zobowiązane do zachowania szczególnej staranności przy przetwarzaniu danych osobowych małoletnich oraz podejmowania działań mających na celu zapewnienie ich bezpieczeństwa.
§ 10
Zasady ochrony danych osobowych małoletniego
- Poradnia uznaje prawo małoletniego do prywatności, ochrony dóbr osobistych oraz ochrony jego wizerunku. Wszystkie osoby wykonujące zadania na rzecz Poradni są zobowiązane do poszanowania tych praw.
- Utrwalanie, rozpowszechnianie lub publikowanie wizerunku małoletniego może odbywać się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz po uzyskaniu wymaganych zgód rodziców lub opiekunów prawnych.
- Zabronione jest wykonywanie przez personel Poradni zdjęć, nagrań audio lub nagrań wideo małoletnich dla celów prywatnych.
- Zabronione jest publikowanie lub udostępnianie wizerunku małoletniego za pośrednictwem prywatnych kont w mediach społecznościowych, komunikatorów internetowych lub innych prywatnych kanałów komunikacji.
- Personel Poradni nie może umożliwiać osobom trzecim, w tym przedstawicielom mediów, utrwalania lub rozpowszechniania wizerunku małoletniego bez uprzedniej zgody rodzica lub opiekuna prawnego oraz zgody Kierownictwa Poradni.
- W przypadku planowanego wykorzystania wizerunku małoletniego do celów informacyjnych, edukacyjnych lub promocyjnych Poradni, uprzednio pozyskiwana jest odrębna zgoda rodzica lub opiekuna prawnego określająca zakres i cel wykorzystania wizerunku.
- Szczególną ochroną objęte są informacje pozwalające na identyfikację małoletniego jako osoby korzystającej ze wsparcia psychologicznego, psychoterapeutycznego, diagnostycznego lub psychiatrycznego.
- Niedopuszczalne jest ujawnianie informacji pozwalających na powiązanie wizerunku małoletniego z korzystaniem przez niego z usług Poradni, chyba że wynika to z przepisów prawa lub udzielono stosownej zgody.
- Dane kontaktowe rodziców lub opiekunów prawnych małoletnich nie mogą być udostępniane osobom trzecim bez podstawy prawnej lub zgody osób uprawnionych.
- Wszelkie działania związane z wykorzystaniem wizerunku małoletnich powinny uwzględniać ich dobro, godność, prywatność oraz prawo do ochrony danych osobowych.
§ 11
Zasady udostępniania standardów ochrony małoletnich do zapoznania się z nim i ich stosowania
- Niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich są dokumentem obowiązującym w Poradni i pozostają ogólnodostępne dla wszystkich osób wykonujących zadania na rzecz Poradni, małoletnich korzystających ze wsparcia oraz ich rodziców lub opiekunów prawnych.
- Standardy udostępniane są w siedzibie Poradni oraz w formie elektronicznej poprzez ich publikację na stronie internetowej Poradni lub w inny zwyczajowo przyjęty sposób.
- Poradnia udostępnia również wersję Standardów dostosowaną do wieku i możliwości poznawczych małoletnich, sporządzoną w sposób zrozumiały dla dzieci i młodzieży.
- Wszystkie osoby wykonujące zadania na rzecz Poradni zobowiązane są do zapoznania się z treścią Standardów Ochrony Małoletnich przed rozpoczęciem wykonywania swoich obowiązków.
- Osoby, o których mowa w ust. 4, potwierdzają zapoznanie się ze Standardami poprzez złożenie stosownego oświadczenia, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego dokumentu.
- Kierownictwo Poradni zapewnia warunki organizacyjne umożliwiające stosowanie Standardów oraz podejmuje działania mające na celu podnoszenie świadomości personelu w zakresie ochrony małoletnich.
- Koordynator ds. Ochrony Małoletnich monitoruje stosowanie Standardów oraz zgłasza Kierownictwu Poradni potrzebę ich aktualizacji, jeżeli wynika ona ze zmian przepisów prawa, doświadczeń praktycznych lub zidentyfikowanych zagrożeń.
- Standardy podlegają okresowemu przeglądowi nie rzadziej niż raz na dwa lata oraz każdorazowo w przypadku zmian przepisów prawa dotyczących ochrony małoletnich.
§ 12
Zapisy końcowe
- Standardy Ochrony Małoletnich wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia przez Kierownictwo Poradni.
- Wszystkie osoby wykonujące zadania na rzecz Poradni zobowiązane są do zapoznania się ze Standardami Ochrony Małoletnich oraz do ich przestrzegania.
- Osoby, o których mowa w ust. 2, składają oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami Ochrony Małoletnich i zobowiązaniu do ich przestrzegania, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego dokumentu.
- Nadzór nad realizacją Standardów Ochrony Małoletnich sprawuje Koordynator ds. Ochrony Małoletnich wyznaczony przez Kierownictwo Poradni.
- Koordynator ds. Ochrony Małoletnich dokonuje okresowej oceny funkcjonowania Standardów oraz przedstawia Kierownictwu Poradni propozycje zmian wynikające z doświadczeń praktycznych, zgłoszonych uwag lub zmian przepisów prawa.
- Standardy podlegają przeglądowi nie rzadziej niż raz na dwa lata oraz każdorazowo w przypadku zmiany przepisów prawa lub wystąpienia okoliczności uzasadniających ich aktualizację.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony małoletnich, ochrony danych osobowych oraz wykonywania działalności leczniczej i świadczenia pomocy psychologicznej.
- Integralną część niniejszych Standardów Ochrony Małoletnich stanowią:
a) Załącznik nr 1 – Oświadczenie o niekaralności oraz zobowiązaniu do przestrzegania Standardów Ochrony Małoletnich,
b) Załącznik nr 2 – Karta Interwencji,
c) Załącznik nr 3 – Oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami Ochrony Małoletnich. - Standardy Ochrony Małoletnich są publikowane i udostępniane zgodnie z zasadami określonymi w § 11 niniejszego dokumentu.